моя гипотеза не пережила интервью
в своем дипломном проекте я редизайнила сценарий поиска профессиональных контактов в карьерной соцсети.
на старте проблема казалась очевидной: пользователю сложно найти нужного человека, значит, нужно сделать поиск точнее и добавить больше фильтров.
логично? это я так думала))
а потом я пошла на интервью. и выяснилось, что людям было сложно не столько найти человека, сколько понять: — а стоит ли мне ему писать? — почему мне рекомендуют именно его? — что у нас общего? — насколько мы вообще мэтчимся? — и что написать незнакомому человеку первым?
в итоге исследование довольно сильно поменяло первоначальное решение. сначала было: больше фильтров → точнее поиск стало: объяснение мэтча → общие точки → более теплый первый контакт в интерфейсе появились причины рекомендации, информация об общих интересахи опыте, связи и подсказки для первого сообщения.
себе на заметку я забрала одну мысль: иногда самое опасное в начале проекта — когда решение кажется слишком очевидным. можно потратить недели на идеальный интерфейс и в итоге идеально решить проблему, которой у пользователя на самом деле нет))
поэтому сейчас, когда мне хочется сразу открыть фигму и начать что-то проектировать, я стараюсь сначала спросить себя: «а я точно знаю, какую проблему сейчас решаю?»
