Иногда HR-бренд компании строят не HR и не деньги. А люди

Давно ничего не писала, декрет немного выбил меня из привычного ритма. Но сегодня я случайно услышала разговор мамы с бывшей коллегой и захотелось поделиться своими мыслями.

Моя мама — бухгалтер. Почти 10 лет она уже на пенсии, а до этого больше 20 лет проработала в одной организации. Можно было бы сказать: «Ну, просто стабильность, зарплата устраивала, не было карьерных амбиций». И это действительно так. Но сегодня мне кажется, что была еще одна, очень важная причина, почему она так долго оставалась в этой компании.

Люди.

Мама звонила поздравить с днем рождения свою бывшую коллегу. Не написала сообщение в мессенджере, а именно позвонила (страшный сон зумеров и некоторых миллениалов 🙈).

Они разговаривали около получаса: вспоминали прошлое, обменивались новостями, обсуждали жизнь. И вот какая история мне вспомнилась.

Муж этой самой коллеги тоже работал в их компании. Когда мама сильно заболела, и ей понадобилось дорогостоящее лечение, у мужа коллеги были полномочия оформить для нее ДМС, и он это сделал. Компания полностью оплатила лечение. Он не был обязан этого делать. Просто мог помочь и помог. Потому что мама была хорошим специалистом и порядочным человеком. Потому что они у них были хорошие дружеские отношения. Потому что мама сама всегда по-человечески ко всем относилась и старалась помочь.

Прошло несколько лет. В компании начались непростые времена, заговорили о сокращениях. Мама понимала, что в первую очередь будут сокращать тех, кто работает меньше. Под сокращение попадала как раз эта коллега. А маме до пенсии оставалось около полутора лет. Поэтому она сама вызвалась под сокращение, чтобы коллега осталась работать. Она понимала, что все равно скоро уйдет на пенсию, а для другой семьи эта работа была гораздо важнее.

Получается, никто из них не считал, кто кому и сколько “должен”. Просто в нужный момент каждый поступил по-человечески.

Наверное, именно поэтому спустя почти 10 лет после увольнения они до сих пор созваниваются, помнят дни рождения и искренне интересуются жизнью друг друга.

И я подумала: мы, HR, очень любим говорить про корпоративную культуру, вовлеченность, удержание, ценности и HR-бренд. Из кожи вон лезем, придумываем различные корпоративные активности, красивые формулировки на сайте, прописываем ценности компании, выбиваем бенефиты.

А иногда просто очень важно человеческое отношение, слышать друг друга и выходить за рамки регламентов.

А у вас есть коллеги, с которыми вы продолжаете общаться спустя годы после ухода из компании? Или, возможно, у вас были истории, когда компания или отдельные сотрудники помогли вам в трудной ситуации?