что происходит с командой, когда лидер на пределе.

Среди предпринимателей и руководителей часто наблюдаю повторяющийся паттерн. Он проявляется не сразу. Сначала просто усталость. Потом решения, которые приходится «проталкивать». Потом команда, которая будто бы теряет способность предлагать новое.

Лидер объясняет это по-разному: «люди не инициативные», «рынок сложный», «я один тащу». Но когда мы начинаем исследовать ситуацию, часто обнаруживается другое.

Истощение первого лица тот самый фактор, который формирует всю систему принятия решений в организации.

Нейронаука говорит об этом достаточно прямо. Когда префронтальная кора (отдел, отвечающий за планирование, анализ и сдерживание импульсов) истощена, мозг переходит в режим экономии. Он сужает фокус. Отсекает альтернативы. Предпочитает знакомое - новому, быстрое - точному, единственное - множественному.

Лидер в таком состоянии неосознанно начинает транслировать команде: «Не надо вариантов. Надо решение. И побыстрее». Он может не говорить этого вслух. Но его нетерпимость к неопределённости, его сокращённый горизонт внимания, его сниженная способность выслушивать - всё это становится средой. А среда формирует поведение быстрее, чем любые регламенты.

Команда адаптируется. Она перестаёт предлагать гипотезы, потому что они требуют обсуждения, на которое нет ресурса. Она перестаёт спорить, потому что спор воспринимается как затягивание. Она начинает приносить не лучшие решения, а самые быстрые. Таким образом система, возглавляемая истощённым лидером, сужается до выживания.

Стоит лидеру начать работать над его состоянием, над способностью восстанавливаться и удерживать широту восприятия, как команда вдруг «оживает». Начинает приносить идеи, о которых раньше молчала. Спорить. Предлагать. Ошибаться и исправлять.

Поэтому когда я слышу от предпринимателя: «Команда какая-то не инициативная», я задаю вопрос не про команду. Я задаю его про него самого.

Когда вы в последний раз принимали решение, которое требовало не скорости, а глубины и у вас был для этого ресурс?