Поговорим о том, с чего всегда начинается анализ - с разбора того, что имеется

Поэтому, при решении любой задачи вам, в первую очередь необходимо задать(ся) вопрос(ом):

"Есть ли что-то, с чем я могу ознакомиться по этой теме?"

😳 Но, погоди, почему вопрос поставлен именно так? Почему ты не спрашиваешь о документации на вики?

Дело в том, что если спросить конкретно о документации (и ее нет, как часто бывает 😔), вам скажут, что ничего нет и надо идти сразу общаться с людьми (а люди заняты и не в восторге от невнятных вопросов и человека, который абсолютно “не в теме”). Конкретика в вопросе может ограничить варианты ответа

В понятие “анализ документов” входит не только проектная документация в виде ТЗ (технического задания), SOW (statement of work), BRD (business requirements documentation), архитектуры системы, ERD (entity-relationship diagrams), диаграммы процессов и проч., но и 🌸 регламенты и должностные инструкции - чтобы понять, как сейчас работает тот или иной процесс и как пользователь взаимодействует с системой. Это просто кладезь полезной информации. Особенно при подготовке к workshops и интервью. 🌸 организационная структура - чтобы узнать, кто есть кто. Кто за что отвечает, кто ваш “клиент” и кто кому подчиняется 🌸 обучающие материалы конкретного отдела/департамента - как и должностные инструкции дают понимание того, как работают процессы и люди 🌸 финансовая, операционная, регуляторная и прочая отчетность - для того, чтобы понимать, куда движется компания, какие сильные и слабые стороны есть у того или иного департамента, отдела 🌸 внутренние и внешние сайты компании - чтобы узнать, про что эта компания, какие услуги предоставляет, как себя позиционирует 🌸 бизнес-планы компании - чтобы лучше понимать глобальные цели компании и подстраивать под них свои “маленькие” цели 🌸 исследования рынка - чтобы увидеть, где именно компания уступает конкурентам, где она сильна 🌸 отзывы клиентов / сотрудников (в зависимости от решаемой вами задачи) - чтобы из первых рук узнать, где мы молодцы, а где - не очень 🌸 переписки (с заказчиком, бизнесом, обсуждения внутри команды…) - о, да, читать чужие разговоры очень важно и совсем незазорно 😉 🌸 записи, транскрипты и / или протоколы совещаний - чтобы лучше понимать, что обсуждалось, какие проблемы озвучивались и какие решения принимались.

👩‍🎓Tip если вы видите или знаете, что протокол / саммари встречи генерирует с помощью ИИ, умоляю вас, прослушайте встречу сами или прочитайте транскрипт. Не полагайтесь при принятии судьбоносных решений на то, что галлюцинирует. Итого, вам необходимо искать / спрашивать о любом типе документации, которая только может пригодиться при решении вашей задачи.

#businessAnalysis #бизнесанализ #сбортребований #requirements #requirementselicitation #AI #ИИ