Отличный подход к сбору обратной связи! Для оценки качества обслуживания и удовлетворенности задавайте конкретные вопросы о сильных сторонах и зонах роста.

🔜 Атмосфера 🟣 Оценка обстановки (освещение, шум, пространство)? 🟣 Отношение к музыке? Не отвлекала ли она? *Покажет:* уровень комфорта и влияние атмосферы на впечатление.

🔜 Цены 🟣 Соотношение цены и качества? 🟣 Были ли сомнения в ценах меню? Что смутило? *Покажет:* восприятие политики цен и причины отказа от заказов.

🔜 Рекомендации и повторный визит 🟣 Что подтолкнет вас вернуться? 🟣 Порекомендуете ли ресторан друзьям? Почему? *Покажет:* лояльность и факторы, влияющие на решение о визите.

🔜 Акции и предложения 🟣 Знали ли вы об акциях? Были ли информированы? 🟣 Идеи для новых предложений? *Покажет:* эффективность маркетинга и потенциал новых идей.

🔜 Дополнительные услуги 🟣 Пользовались ли вы доп. услугами (десерты, напитки)? Оценка? 🟣 Какие услуги вы хотели бы видеть? *Покажет:* возможности расширения предложения и улучшения опыта.

Эти данные станут основой для анализа и улучшения качества обслуживания.