Когда бизнесу нужно экономить, маркетинг часто одним из первых попадает под сокращение. И это не просто ощущение: по данным опроса «Актион Финансы», о котором пишет Forbes, почти половина российских компаний планирует в 2026 году сократить маркетинговые расходы.

Но сокращать расходы и просто урезать рекламный бюджет — не одно и то же.

Я скорее за то, чтобы сначала посмотреть на цифры: ➛ какие каналы действительно приводят клиентов, а какие просто съедают деньги; ➛ куда можно перераспределить бюджет; ➛ с какими сегментами аудитории стоит работать отдельно; ➛ и сколько денег уже лежит в существующей клиентской базе.

Последний пункт мне сейчас особенно интересен.

Именно этим занимаемся с кофейней. Мы с владельцем разбираем CRM-базу, сегментируем клиентов и строим гипотезы: кого довести до первой покупки, кого до второй, кого вернуть, а кого удерживать.

Похожую работу сейчас начинаем и с салоном красоты.

Потому что иногда, прежде чем искать ещё больше новых клиентов, стоит разобраться с теми, которые у бизнеса уже есть.