Иногда эффективность HR оценивают очень просто: вакансии закрываются - молодец, не закрываются - плохой HR.

Но если честно, это слишком поверхностный взгляд. Потому что сильный HR - это не человек, который просто приводит кандидатов, его ключевая задача: сделать так, чтобы компании было проще работать с людьми на всех этапах.

〰️ Например, если вакансии стали закрываться быстрее, это хороший сигнал. Но ещё лучше, если новые сотрудники проходят испытательный срок, остаются в компании и показывают результат. 〰️ Если руководители наконец начали вовремя давать обратную связь по кандидатам, а процесс найма перестал быть бесконечной перепиской - это тоже работа HR. 〰️ Если новичок выходит в компанию и понимает, что делать, к кому обратиться и чего от него ждут, - это тоже не случайность. 〰️ Если сотрудники не боятся прийти с проблемой, регулярно дают обратную связь, а компания понимает, почему люди увольняются, а не гадает на кофейной гуще - это тоже показатель.

И ещё один момент, который мне кажется очень важным. Хороший HR постепенно становится менее заметным.

Не потому что ничего не делает, а потому что процессы начинают работать без постоянных «пожаров». Руководители знают свою роль в найме, сотрудники понимают правила игры, а собственнику уже не приходится лично решать каждый кадровый вопрос.

По моему опыту, лучший показатель эффективности HR - это не количество проведенных собеседований или корпоративов. Это момент, когда бизнес начинает работать спокойнее, а проблемы с людьми перестают возникать каждый день.

Потому что сильный HR не создает видимость бурной деятельности. Он создаёт систему, в которой этой бурной деятельности становится всё меньше 😄