🤝 Доверие к ИИ начинается с интерфейса
В Feelpixel разобрали типичные проблемы ИИ-продуктов. Пользователь видит уверенный ответ, но не понимает, насколько система уверена, какие данные использовала и почему приняла решение. Если результат нельзя проверить, изменить или отменить, доверие быстро пропадает.
В интерфейсе стоит показывать причины рекомендации, различать точные и предположительные ответы, оставлять человеку контроль и заранее продумывать ошибки. Возможности ИИ лучше открывать постепенно: сначала дать пользователю проверить простые действия, затем предлагать больше автоматизации.
Внутри: – Какие четыре интерфейсные ошибки снижают доверие к ИИ; – Как показывать логику и уровень уверенности системы; – Почему пользователю нужны понятные настройки и возможность отмены; – Как проектировать ошибки и восстановление после них; – Почему эмоциональный контекст влияет на подачу рекомендаций и предупреждений.
———
💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
