От лайка до повторной покупки: как работает методология Community-to-Cash
Обычно SMM работает как витрина: показал товар в рилсе, дал ссылку, а дальше пользователь сам решает купить или уйти к конкурентам на маркетплейсе.
Community-to-Cash устроена иначе – контакт человека собирают ещё до момента покупки, чтобы решение созревало уже внутри базы бренда.
damirovna production разобрали методологию на трёх клиентских кейсах с разной точкой продажи – Wildberries, Ozon и собственный сайт. Из статьи вы узнаете, как устроен путь от вирального охвата до захвата контакта в закрытый канал, зачем вообще нужен «закрытый клуб» с эксклюзивными анонсами для подписчиков, и с какой целью стоит развивать систему промокодов.
➡️Как сделать из подписчика клиента через методологию Community-to-Cash
Если руководство или заказчик просят вас показать, как SMM влияет на прибыль, а не только на охваты, возможно, вам стоит присмотреться к этой методологии 🤍
—
