Здравствуйте. Сейчас дорабатываю последний месяц на текущем месте работы и готова к чему-то новому.

Немного о моем опыте: более 3 лет в сфере клиентского сервиса и технической поддержки. Уверенно работаю с CRM, тикет-системами, Google Workspace, RetailCRM, Mango Office, Telegram и внутренними инструментами компаний. Есть опыт обработки большого объема обращений в чатах и по телефону, координации курьеров, работы с возвратами, претензиями, документацией и взаимодействия с различными отделами. Ориентирована на высокий уровень сервиса, соблюдение KPI/CSAT и быстрое решение нестандартных задач. Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым продуктам и процессам.

Также есть рекомендация от руководства текущего места работы.