#удаленка #remote #CX/UX #researcher #исследователь #весьмир #English
Мы в Crowdtesting активно расширяемся и ищем исследователя-качественника (mid+/senior CX/UX researcher). Рассматриваем кандидатов с локацией по всему миру.
Мы - исследовательское агентство, поэтому с нами вы получите поддержку исследователей-единомышленников и примете участие в сложных и разнообразных проектах. Основные сферы наших заказчиков: телеком, финансы/банки, ИТ, кибербез, сложные корпоративные системы, ритейл. Основной фокус на диджитал и фиджитал. Есть проекты на зарубежной ЦА из разных регионов.
🔵 Вы:
- Имеете опыт работы на позиции исследователя от 3-х лет, опыт самостоятельного проведения полного цикла исследований от разработки дизайна до презентации итогового отчёта
- Имеете опыт работы в агентстве (обязательное требование)
- Имеете опыт проведения интервью на английском языке, (у нас регулярно бывают проекты с респондентами из других стран).
- Гуру в глубинках и других качественных методах
- Имеете опыт в кабинетках (желательно)
- Опыт в UX желателен, не не обязателен
- Имеете коммерческий (не учебный/в рамках тестовых заданий) опыт проведения проектов с глубинными интервью/фокус группами не менее 2х лет. Это ваши «сильные» методы.
- Имеете «боевой» опыт фасилитации (то есть не в рамках обучения/выполнения тестовых)
- Сами готовите отчёты по исследованиям. Можете придумать шаблон слайда, наглядно отражающий какую-то важную мысль вместо «многотекста». Аккуратно и красиво делаете отчеты с хорошей глубиной аналитики
- Не спрашиваете, что и как делать; обращаетесь за помощью к коллегам, если чувствуете, что нужно посоветоваться
- Понимаете, какой метод или их комбинация лучше всего решает поставленную задачу, предлагаете и обосновываете подходящие методы и выборку
- Умеете делать проекты с комбинированной методикой и большими выборками
- Можете выполнять проекты как самостоятельно, так и в составе команды
🔵 Будет плюсом:
- Опыт проектов для В2В аудитории/сложных продуктов
- Опыт работы с крупными или в крупных заказчиках
- Опыт разработки и проектирования Customer Journey Map, персон, фреймворк JTBD
- Опыт проведения исследований для цифровых продуктов и сервисов
- Опыт фасилитации воркшопов
🔵 Вам предстоит:
- Проводить глубинные интервью, фокус группы, комплексные исследования, кабинетные исследования, юзабилити-тестирования, дневники, бенчмарки, реже - исследования в оффлайне (сопровождаемые покупки и т.д.)
- Погружаться в предметные области, контекст и задачи, которые надо решить
- Определять и обосновывать дизайн и выборку ЦА для исследования
- Составлять скринеры для отбора респондентов и контролировать качество рекрутинга. Самим рекрутингом занимается наш выделенный полевой отдел
- Составлять инструментарий: гайды, анкеты и другой инструментарий
- Модерить интервью / проводить поля, собирать данные
- Проводить анализ данных, готовить отчеты по результатам исследований, включая рекомендации по тому, что и как можно улучшить в продукте, сервисе, процессе, интерфейсе, глубокая аналитика и визуал в отчетах - маст хэв
- Презентовать результаты исследования
🔵 Условия:
- Удаленный формат работы (рассматриваем кандидатов с локацией по всему миру)
- Гибкое начало рабочего дня
- Конкурентоспособная заработная плата (конкретная сумма оговаривается по результатам собеседования), проектные и годовые премии по результатам работы
- Возможность роста и развития
- Интересные и разнообразные проекты
- Командные мероприятия: обмен опытом и не по работе
- Ламповая атмосфера взаимовыручки внутри команды
Пожалуйста, присылайте отклики через наш карьерный сайт: https://crowdtesting.huntflow.io/vacancy/issledovatel-kachestvennik-mid-senior-cx-ux-researcher#response
Контакт в Телеграм: @Tatyana_CG_CT, Татьяна
Ждём в нашу команду 🤝
