Всем привет! Ищу работу в специализации customer service/support agent. 4 года сопровождала крупных клиентов в аутсорсинге бухгалтерии. Вела переговоры с первыми лицами, сопровождала 50 компаний. Занималась консультированием в сфере бухгалтерии и вытекающих вопросах, удерживала лояльность клиентов к компании на уровне 98%, снижала отток клиентов и расширяла базу за счет рекомендаций. Знаю продукты для юрлиц: РКО, эквайринг, ЗП, СБП. Разбираюсь в 115‑ФЗ и 161‑ФЗ, а именно помогала клиентам в разблокировке и профилактике блокировок.