ХОТИТЕ ПОНЯТЬ, КАК УСТРОЕНО УПРАВЛЕНИЕ В КОМПАНИИ? СХОДИТЕ НА СОВЕЩАНИЕ

Я считаю совещания одним из главных бичей многих компаний. Не сами совещания, конечно. Они-то ни в чём не виноваты. А то, во что руководители умудряются их превращать. Вместо площадки, где обсуждают проблему, принимают решение и договариваются, кто и что делает дальше, получается странный корпоративный ритуал. Одни предъявляют претензии другим. Другие объясняют, почему они здесь вообще ни при чём. Третьи просто молчат и ждут, когда всё это закончится.

А иногда совещание превращается в сольный концерт собственника. Где главный номер программы — рассказ о том, почему все вокруг ничего не понимают, а он один Д’Артаньян и который год спасает компанию от неминуемой гибели.

Это, конечно, крайность. Но вполне узнаваемая (можно не скромничать и поделиться в комментариях, кому откликнулось).

Есть и другая форма управленческого безумия — бесконечное дублирование: Сегодня общее совещание. Завтра — совещание департамента маркетинга. Потом — совещание отдела продаж, на которое снова зовут департамент маркетинга. Затем — ещё одно совещание, чтобы обсудить то, что уже обсудили на предыдущих трёх. Названия разные. Люди примерно те же. Содержание — одно и то же. Компания работает. В основном — совещается.

При этом я видела и другой подход. В одной из компаний совещания были чётко выстроены: понятная повестка, жёсткий тайминг, конкретные показатели и зафиксированные решения. Каждый знал, зачем пришёл, за что отчитывается и с чем должен выйти. Никаких двухчасовых путешествий по чужим эмоциям. Никакого коллективного поиска виноватого. Никаких «давайте ещё раз проговорим», потому что поговорить — не значит договориться. Но это редкость, тем и ценнее подобный опыт.

И вот глядя на все это, я всё больше убеждаюсь: по тому, как в компании проходят совещания, можно довольно точно оценить качество управления. Если после встречи непонятно: — что решили; — кто отвечает; — что должно быть сделано; — к какому сроку; значит, совещания НЕ БЫЛО. Люди просто некоторое время посидели вместе.

Иногда, чтобы провести диагностику управления, не нужно месяц изучать регламенты и оргструктуру. Достаточно один раз сходить на совещание. Желательно без обезболивающего.

Кстати, вчерашний тест был не столько про совещания. Он был про качество управления в компании. Что он показал про вашу?