Прочитала в сети пост про «звезд», которые разрушают бизнес. Речь о том, со слов автора, что самая большая ошибка начинающего (и не только) предпринимателя - думать, что топовый специалист придет и спасет проект. И дальше мнение-спойлер от автора: «Не спасет. А чаще всего — сожрёт бюджет и уйдет».

Автор приводит реальную история из практики, когда в проект позвали супер-крутого маркетолога с бэкграундом в бигтехе: «Резюме — мечта, зарплатные ожидания - космос. Все ждали магии. По итогу «Звезда» изучила контекст, наняла еще двух спецов, подготовила регламенты, «сожрала» пару миллионов бюджета, результата по продажам - zero. По итогу его уволили, а задачу закрыл мидл-специалист за 3 дня. На коленке, но с горящими глазами и готовностью делать, а не согласовывать. И рекомендация от автора искать не «звезд», а «голодных и системных», у кого есть базовая логика и бешеный драйв».

На мой взгляд, тут дело не в звездности, а несовпадении ожиданий. Потому что именно ЭКСПЕРТЫ, которых автор называет звёздами строят СИСТЕМЫ. А «горящие глаза» - это СПАСАТЕЛИ, который «тушит пожары». Действия и результат работы спасателя и эксперта существенно отличаются.

В чём разница — и почему бизнес платит за одно десятилетиями, а за другое — всего один раз? Разобр ниже.

1️⃣ Во-первых, разные цели Спасатель безусловно сам не понимает, что он спасатель. Его цель — тушить «пожары» и получать благодарность. Он разбирается в предметной области, но не умеет строить системы. Поэтому он незаменим. И без него всё рухнет. Он работает на собственную нужность в моменте.

Эксперт знает, что его задача — построить систему, которая будет работать без него. Его цель — устранить причины «пожаров» и обеспечить максимально автономное управление, ну и получить свои бонусы😉 Он работает на репутацию в перспективе.

2️⃣ Процесс достижения результата Спасатель: 🔹Реагирует на проблемы постфактум, фокус на следствие, а не на причинах. 🔹Создаёт «ручное управление», потому что надо срочно «потушить». 🔹Завязывает на себе все процессы (неосознанный паттерн мышления быть всегда нужным и не заменимым). 🔹Команда не развивается, а ждёт указаний. Перекладывается ответственность, как следствие хаос, который становится выгодным, как это не парадоксально.

Эксперт: ✅ Анализирует риски и предотвращает кризисы на перспективу. ✅ Автоматизирует, регламентирует, строит систему, обучает системному мышлению. ✅ Передаёт знания, создает центр компетенций, участвует в стратегических сессиях. Он идёт в глубину. ✅ Команда становится самостоятельной, потому что каждый понимает свои процессы и необходимый результат.

3️⃣ Что со стороны бизнеса Спасатель: Участие руководителя опосредованное, он рассчитывает, что спасатель «всех победит», и ждёт чуда. Результат — временная стабилизация, новые «пожары». Зависимость полная. После ухода спасателя всё рушится. Ну или приходит новый спасатель и так круг за кругом. Регулярные, хаотичные / не запланированные вложения.

Эксперт: Участие руководителя прямое, он принимает решения и вовлечен в процесс. Результат — долгосрочная устойчивость. Зависимость нулевая. После ухода эксперта система продолжает работать согласно настроенным алгоритмам и правилам. Построение системы - это прогнозируемая инвестиция, которая окупается в перспективе в разы.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

Спасатель приходит тогда, когда у руководителя в ожиданиях нет внутреннего запроса на систему. Ему нужен «тот, кто решит проблему», а не тот, кто НАУЧИТ РЕШАТЬ.

Эксперт приходит на чёткий запрос: руководитель САМ ГОТОВ И ХОЧЕТ построить систему, даже если пока не знает, как.

Вывод: Спасатель нужен там, где нет системы и нет желания её строить. Эксперт — приходит туда, где систему хотят построить и готовы инвестировать.

А что выбираете вы? Спасателя или эксперта? Напишите в комментариях — какой опыт у вас был?