✏️ Добрые дела тоже требуют правил. Что прописать в Кодексе волонтера

Корпоративный волонтер на проекте представляет не только себя. Он общается с благополучателями, партнерами, другими участниками и может публично рассказывать о своей работе. Поэтому важно заранее договориться, какие правила действуют для волонтеров на проекте.

Кодекс волонтера нужен, чтобы у всех были понятные границы поведения

В нем стоит заранее определить несколько вещей:

Внешний вид. Есть ли требования к одежде, форме или символике компании

Общение. Через какие каналы волонтер связывается с благополучателями и другими участниками, где заканчивается его роль и начинается зона ответственности координатора

Публичность. Можно ли упоминать компанию, рассказывать о проекте в соцсетях и самостоятельно комментировать происходящее

Сложные ситуации. К кому обращаться при конфликте и какие вопросы волонтеру не стоит пытаться решать самостоятельно. Порядок действий в спорных ситуациях лучше объяснить еще до начала проекта

Хороший Кодекс не усложняет волонтерство. Он снимает вопросы до того, как они превращаются в проблемы