Почти каждая компания хотя бы раз делала анализ конкурентов. И почти в каждой этот файл лежит там же, где остался после презентации. Порядок, по которому работаю сам.

1. Сначала рынок и аудитория, потом конкуренты По рынку: динамика спроса (Вордстат за 2–3 года), сезонность, из чего складывается цена.

По аудитории: кто принимает решение; какую задачу закрывает продуктом; по каким критериям сравнивает; что заставляет откладывать покупку.

Источники: Вордстат и подсказки, отзывы, профильные чаты, 5–7 интервью с клиентами. И самый недооценённый — причины отказов из отдела продаж.

Это прямая речь тех, кто дошёл до вас, но не купил. Здесь появляются критерии, по которым дальше оцениваются конкуренты. Без них вы просто листаете чужие сайты.

2. Найдите тех, кто конкурирует за клиента Основные запросы в Яндекс и Google, два списка: органика и реклама. Это разные стратегии.

Органика — системная работа вдолгую. Реклама — бюджет и настройка.

Компания может доминировать в контексте и отсутствовать в органике — и это многое говорит о её подходе.

5–10 компаний достаточно: глубокий разбор пяти полезнее поверхностного разбора двадцати.

3. Посмотрите, кто стоит за бизнесом Сервисы проверки контрагентов по ИНН показывают выручку, сотрудников, связанные юрлица, суды и т.д.

Вы перестаёте конкурировать с абстрактным «сайтом из топа» и видите компанию с понятными ресурсами.

Связанные юрлица могут открыть неожиданное: несколько «независимых» конкурентов иногда оказываются проектами одного владельца.

4. Соберите все точки присутствия Сайт → соцсети → Telegram → YouTube → маркетплейсы → агрегаторы → каталоги → СМИ.

Так видно всю систему привлечения: где вход, прогрев и закрытие сделки.

Отдельно — история сайта в Web Archive. Бесплатный доступ к результатам чужих экспериментов.

5. Разберите офферы и отзывы В одну таблицу: обещания, гарантии, сроки, состав услуги, аргументы цены.

Смотрите не на то, что есть у всех, а на то, чего нет ни у кого. Свободное место там, где рынок молчит. Сверяйте его с критериями выбора из первого шага.

Затем негатив. 30–50 отзывов с оценкой 1–3, сгруппированных по темам. Претензия, повторяющаяся у нескольких конкурентов, — уже боль рынка. Кто закроет её первым, получит сильный аргумент.

6. Тайная проверка и превращение данных в гипотезы Позвоните конкурентам как обычный клиент. Один звонок иногда даёт больше, чем неделя анализа.

Смотрите: вопросы до цены, аргументацию стоимости, работу с «дорого» и «я подумаю», повторные звонки и т.д.

Задайте вопрос себе: 1. Это помогает конкуренту продавать? 2. Сколько стоит повторить? 3. Что мы можем сделать лучше?

В итоге: Вы понимаете: где рынок перегрет, где конкуренты сильнее, где ошибаются, чего хотят клиенты и какую позицию можете занять вы.

Конкурентный анализ — это способ найти свободное место и занять его раньше остальных.

Больше полезной информации: https://lnkd.in/dCeuW2f6

А как вы обычно проводите анализ конкурентов?