📊 Недавно в одном из проектов менеджеры по продажам утверждали, что до 70% рабочего времени по сделке уходит на документооборот.

Одних интервью было недостаточно, чтобы делать выводы. Проводить полноценное исследование взаимодействия всех отделов тоже не хотелось — это долго и дорого, а гипотезу нужно было проверить быстро.

Поэтому мы выбрали простой вариант: интервью + учет времени в Excel. Почему именно Excel, а не специальные сервисы?

✅ Его знают все — не нужно никого обучать. ✅ Он практически не вызывает сопротивления. Люди воспринимают его как рабочую таблицу, а не как систему контроля. ✅ Я сама определяю, какие данные собирать. Для диагностики обычно достаточно нескольких колонок, а не десятков полей и настроек. ✅ Таблицу легко адаптировать под конкретную задачу или должность буквально за несколько минут.

💡 И только если диагностика показывает, что компании действительно нужен постоянный учет рабочего времени, автоматическая аналитика и отчеты, тогда имеет смысл внедрять специализированные инструменты.

Сначала разобраться, что происходит. Потом выбирать инструмент. Не наоборот. ── ✦ ── 💬 Если вы уже понимаете, что Excel вашей компании «маловат», напишите в комментариях «время». Отправлю список из трех простых приложений для анализа временных затрат под разные задачи, которые рекомендую не по рекламе и не по советам ИИ, а на основе собственного опыта работы с компаниями.