Этическая сторона внедрения DLP-систем в компаниях.

Тема в определенном смысле деликатная и даже табуированная, поскольку кому из руководителей хочется признать, что за сотрудниками следят?

Понятно, что не «следят», а «мониторят рабочие процессы». Что мониторят не просто так, а по регламенту. Но кто этот регламент согласовал с сотрудниками и выложил на корпоративный портал? Понятно, что имеют право мониторить, но какие именно действия и процессы? Кто при мониторинге отделяет личную переписку от деловой, соблюдает личные границы и взвешивает, где заканчивается рабочая рутина и начинается жизнь после 18 час?

Давайте по-честному- многие компании продолжают фактическое использование DLP-систем в мониторинге за сотрудниками, но не легализуют данный процесс, не играют в честную игру.

Или тщательно маскируют мониторинг, всеми правдами и неправдами скрывая от сотрудников.

Но в силу понятных причин, если о чем-то знают двое, то вскоре знают все. Поэтому постепенно наличие системы мониторинга становится «секретом полишинеля».

И получается парадоксальная картина: руководство компании делает вид, что никакого контроля за работой сотрудников нет, а сотрудники делают вид, что ничего об этом не знают, при этом переводят общение с клиентами и между собой в неофициальные каналы - на личные мобильные телефоны, в личные мессенджеры, образуя параллельную и неконтролируемую реальность.

А потом говорят - фигня эта DLP, неэффективный инструмент.

Знакомо?

Этот пост конечно не инструкция, что делать или не делать, как поступать или не поступать. Это мягкое обозначение проблемы и намек на пути решения.