Сегодня на диагностике была семейная пара с очень интересным запросом

И мне кажется, сейчас каждый второй предприниматель узнает в этой истории себя 👇🏻

У семьи действующий бизнес.

Есть товар. Есть клиенты. Есть продажи.

На некоторых позициях маржинальность доходит до 300–360%.

То есть проблема вообще не в том, что бизнес «не работает»

Он работает. Но работает в режиме хаоса.

Клиенты приходят из Facebook, по рекомендациям, через местную рекламу.

❌Какие каналы реально приносят деньги и какие можно масштабировать — непонятно

❌Единой клиентской базы нет

❌Кто покупал раньше, что покупал, кому можно продать повторно - всё это системно не собирается и не используется

❌Товарных направлений много. Какие из них выгоднее масштабировать, а какие просто съедают время и ресурсы - никто не считает

❌Продажи есть, но единой воронки продаж нет

❌Маркетинг есть, но системы маркетинга нет

Собственник хочет нанять людей и передать им часть работы, но…

А что конкретно передавать?

Нет прописанных процессов. Нет должностных инструкций. Нет показателей. Нет понятной системы контроля.

И в какой-то момент собственник понимает:

«Я больше не хочу держать весь этот бизнес в своей голове. Мне нужна автоматизация»

И вот с таким запросом они сегодня пришли ко мне.

CRM. Сайт. Автоматизация. Сотрудники, которые смогут всё это вести.

Знакомо? 😅

Потому что огромное количество предпринимателей в какой-то момент доходят именно до этой точки:

деньги какие-то бизнес приносит, а ощущения, что ты управляешь бизнесом нет, да ещё и постоянно находишься внутри всех процессов и времени на масштабирование просто не остается

В такой ситуации наступает ад: чем больше становится клиентов, товаров, сотрудников и задач, тем больше хаоса приходится контролировать собственнику

Собственнику кажется, что сейчас бы внедрить CRM, найти хорошего человека, сделать сайт, подключить автоматизацию и наконец станет легче…

На диагностике я задала им очень простой вопрос:

«А что именно мы сейчас будем автоматизировать?»

Ведь автоматизировать можно только то, что уже является системой.

А когда системы нет…

вы просто автоматизируете хаос А почему CRM, новый сайт, маркетолог или ещё один менеджер эту проблему не решат - расскажу в следующем посте…