✅ Фишка#1059
КЛИЕНТ ЗАПОМИНАЕТ ТОЛЬКО ДВА МОМЕНТА Пик и финал. Всё остальное стирается
🎯 СУТЬ
Человек не помнит услугу целиком. В памяти остаются два кадра: самый яркий момент и то, как всё закончилось.
Час массажа забудется. Останется момент когда попали точно в зажим — и то как проводили на выходе.
Это меняет логику работы. Не нужно держать одинаковый уровень все девяносто минут. Нужно знать где твой пик и не проваливать финал.
Найди в своём процессе точку где можешь дать клиенту вау, и сконцентрируй ресурсы там, а не размазывай ровным слоем.
Потом проверь чем всё заканчивается. Чаще всего это молчаливая передача чека и «до свидания». Именно этот кадр клиент унесёт с собой.
