За 15 лет в профессии я так и не научилась спокойно относиться к фразе:

«Задача маркетинга только привести лиды. Дальше работа продаж».

Серьёзно?

Допустим, мы привели 1 000 лидов. CPL прекрасный, план выполнен, отчёт выглядит изумительно. А продаж нет. И что? У нас маркетинг молодец! Расходимся? 😄

Мне кажется, сильный директор по маркетингу давно должен смотреть дальше рекламного кабинета…

Что происходит с лидом после обращения? Почему клиент не покупает? Нормальный ли у нас вообще продукт? Попадаем ли мы в рынок с ценой и оффером? Где разваливается воронка? Как работают продажи? И главное - это сколько денег в итоге заработал бизнес?

Работа в девелопменте особенно хорошо меня этому научила: иногда для роста продаж рекламу вообще трогать не надо!

Нужно перепаковать продукт. Изменить оффер. Пересмотреть цену. Найти провал в клиентском пути. Или обнаружить, что лидов достаточно, просто половину из них отдел продаж хоронит с удивительной эффективностью.

Поэтому мне всё ближе формула: маркетинг = продукт + продажи + аналитика + экономика + здравый смысл.

И вот мне действительно интересно: Где сегодня должна заканчиваться ответственность директора по маркетингу?

На лидах? На продажах? На выручке? Или хороший CMO уже должен хотя бы частично отвечать за P&L?

Маркетологи и собственники, особенно интересно услышать вас.

Подозреваю, что вот тут-то наши версии может и разойдутся 🤭

#маркетингвроссии #маркетингвнедвижимости #воронкапродаж #девелопмент