Анализ конкурентов
Анализ конкурентов — часто самый удобный способ отложить сложную работу.
Раньше я считал его обязательным первым шагом. Теперь начинаю с другого вопроса: почему клиенты уже выбирают этот бизнес — и почему отказываются?
В одной рабочей ситуации команда несколько недель собирала сайты, рекламу и предложения конкурентов. А потом выяснилось: сотрудники не могли одинаково объяснить, за что клиенты ценят их компанию. Данных о конкурентах было много, а понимания собственного преимущества — почти не было.
Конкурентов важно изучать. Но если начать с них, легко построить маркетинг на чужих формулировках.
Сначала — факты о своих клиентах и продажах. Потом — рынок. И только затем решения.
