На прошлой неделе я написала пост о том, почему меня часто ненавидят в компаниях, когда я прихожу менять привычные процессы.

Он набрал больше 90 000 просмотров и более 100 комментариев.

И мнения там разделились.

Кто-то писал, что сопротивление изменениям неизбежно. Иные вообще не сталкивались с сопротивлением и усомнились, что эта проблема настолько распространена.

Другие - что команду нужно постепенно готовить. А кто-то придерживается позиции: если новые правила нужны бизнесу, их нужно просто внедрять.

И я читала эту дискуссию с особым интересом.

Потому что сейчас пишу книгу в соавторстве с бизнес-психологом, и мы как раз много работаем с этой темой.

Я смотрю на изменения со стороны бизнес-процессов: что именно нужно перестроить, чтобы компания работала эффективнее.

Она - со стороны психологии: что в этот момент происходит с людьми, которые внутри этих изменений живут.

И вот здесь появляется интересная мысль.

Когда мы меняем систему мотивации, внедряем CRM, перестраиваем отдел, вводим новые показатели или контроль, можно очень хорошо продумать сам процесс.

Но это не значит, что команда спокойно его примет.

Потому что для бизнеса изменение может быть логичным и необходимым.

А для человека это часто означает потерю привычных правил, новые требования, больше прозрачности и банальное непонимание: «А что теперь будет со мной?»

И мне кажется, в работе с изменениями мы очень много внимания уделяем тому, что внедрить, и гораздо меньше - тому, как провести через это команду.

Не отказаться от нужных бизнесу решений ради того, чтобы никого не расстроить.

Но и не действовать по принципу: «Не нравится - дверь там».

А работать сразу в двух направлениях: перестраивать процессы и параллельно снижать психоэмоциональное напряжение внутри команды.

Мне интересно проверить эту мысль на вас ⬇️

Был бы вам полезен формат сопровождения изменений, где вместе с перестройкой бизнес-процессов идет работа с сопротивлением и состоянием команды?

Или считаете, что это лишнее и задача руководителя - просто внедрить новые правила?

#управлениебизнесом #изменениявбизнесе #сопротивлениеизменениям #бизнеспроцессы #управлениекомандой