Злоумышленники, чтобы заполучить конфиденциальную информацию граждан: они убеждают россиян, что требуется произвести перерасчёт платы за жилищно‑коммунальные услуги.

Аферисты действуют разными способами — могут написать лично либо разместить сообщение в чатах жильцов многоквартирных домов, маскируясь под представителей коммунальных служб. В своих сообщениях они заявляют, что необходимо актуализировать сведения о потреблении воды и электроэнергии.

Под предлогом оформления перерасчёта мошенники запрашивают персональные данные: фамилию, имя и отчество, адрес проживания, а в отдельных случаях — ещё и реквизиты банковской карты. При этом они аргументируют необходимость передачи платёжной информации тем, что так будет проще «вернуть переплату» на счёт клиента.