Каждое утро перед планеркой я открываю общий список задач команды и просто смотрю, у кого больше всего подвисших задач. Без цифр, без дашбордов, просто визуально.

Если вижу, что у человека висит 5+ дел, а у других по 1–2, то я не лезу с нотациями. Я звоню ему первым и спрашиваю: "Что мне сделать, чтобы ты разгрузился?". Иногда это просто помощь с приоритетами, а иногда это снять блокировку со смежниками.

В маркетинге на маркетплейсах у нас всегда всё горит, но я понял одну вещь: тащить всё на себе не круто. Лучше я помогу снять барьер, чем буду объяснять стейкхолдерам, почему выкладка задерживается.

Этот подход держит меня #вформе, я не выгораю от контроля, а команда работает быстрее, когда чувствует поддержку, а не надзор.