Хороший онбординг — это не экран с подсказками поверх пустого интерфейса. Это когда пустого интерфейса просто не возникает.

Разбирал недавно, как это сделано в PRO-dela: в момент регистрации бэкенд одним вызовом собирает пользователю стартовое рабочее пространство — компанию, первый проект со стандартным набором ролей и, если на платформе настроен пробный тариф, сразу активирует его. Всё это — до того, как на экране вообще появится первая подсказка.

Дальше уже идёт обычный UI-онбординг: одноразовое модальное окно с двумя кнопками, «Пригласить участников» и «Создать задачу», которые ведут не на страницу «с чего начать», а прямо в готовый проект — с нужной вкладкой и нужным окном, открытыми заранее. Показывается оно один раз: состояние живёт в браузере, а повторный вход вообще не возвращает данные для его показа — не «модалка, которая помнит, что её видели», а сценарий, который просто не запускается второй раз.

Отдельно интересно, что этот же путь работает и для входа через социальный провайдер: если это по-настоящему новый пользователь, тот же самый серверный сценарий запускается и там, просто передаёт готовое пространство через страницу обратного вызова, а не через форму регистрации.

Разобрали весь механизм: https://pro-dela.ru/articles/onboarding-and-first-project?utm_source=setka&utm_medium=social&utm_campaign=functional2-onboarding

Где в вашем продукте онбординг реально устроен на бэкенде, а где — просто набор тултипов поверх пустого состояния?