Вопрос, к которому лаборатория оказалась не готова.
- Ваши обязанности по пункту 5.6 ГОСТ ISO/IEC 17025 я увидел.
- А чем подтверждается, что у вас есть полномочия и ресурсы для выполнения этих обязанностей?
Инженер-химик ответственный за СМ растерялся. Хорошо что мы были рядом и смогли подсказать.
И действительно, что можно ответить на такой вопрос? Большинство лабораторий могут показать: ✅ распоряжение о наделении полномочиями; ✅ должностную инструкцию; ✅ матрицу ответственности.
Но, как вы уже поняли, этого недостаточно. Пункт 5.6 ГОСТ ISO/IEC 17025 требует не только назначить сотрудника, но и предоставить ему полномочия и ресурсы, необходимые для выполнения этих функций.
Что это означает на практике? Как и в нашей ситуации, представьте инженера-химика, который отвечает за систему менеджмента. ❌ Но при этом он: -не имеет права требовать от сотрудников своевременного предоставления документов и записей;
- не может инициировать пересмотр документов системы менеджмента;
- не имеет доступа к актуальным нормативным документам и внешним информационным ресурсам;
- занимается системой менеджмента только в свободное от основной работы время.
Возникает вопрос. Сможет ли такой сотрудник эффективно внедрять, поддерживать и совершенствовать систему менеджмента? Скорее всего нет. Поэтому важно не только определить обязанности сотрудника, но и документально подтвердить, какими полномочиями и ресурсами он обладает.
✔Например, в должностной инструкции инженера-химика можно предусмотреть следующие полномочия:
- запрашивать у сотрудников лаборатории документы, записи и сведения, необходимые для функционирования системы менеджмента; -инициировать разработку, пересмотр и актуализацию документов системы менеджмента;
- контролировать выполнение требований документов системы менеджмента;
- участвовать в рассмотрении причин несоответствий и подготовке корректирующих действий; -вносить руководителю предложения по совершенствованию системы менеджмента.
📌Также нужно определить, какими ресурсами обеспечен сотрудник: 🔹информационными: доступ к документам системы менеджмента, нормативным документам, ФГИС, справочным правовым системам и другим необходимым источникам информации; 🔹административными: право взаимодействовать с персоналом лаборатории по вопросам системы менеджмента и получать необходимую информацию; 🔹временными: выделение рабочего времени на выполнение функций по системе менеджмента; 🔹организационными: возможность проходить обучение, повышать квалификацию, участвовать в профессиональных мероприятиях и поддерживать компетентность..
На словах у вас конечно же наверняка эксперты ничего не примут, но где это можно закрепить? 💡В должностной инструкции сотрудника; 💡В руководстве по качеству; 💡В положении о лаборатории или отдельном приказе о распределении полномочий.
Попробуйте ответить себе на один вопрос. Если завтра эксперт попросит показать, какими полномочиями и ресурсами обеспечен сотрудник или сотрудники, выполняющие функции по пункту 5.6, сможете ли вы подтвердить это документально? Или покажете только должностные обязанности?
