Мой коллега матерился в письмах. Жёстко и постоянно. Я думал: какой-то странный чувак.

А потом узнал, что он француз.

С чего всё началось

В Wargaming один из руководителей-иностранцев писал письма так, что я каждый раз слегка вздрагивал. Очень грубо. На встречах мог говорить так же.

Это был мой первый опыт работы с французами, и я довольно долго думал, что дело в человеке. Что он просто резкий и невоспитанный.

А потом узнал, что французы в целом гораздо более экспрессивны, чем я привык. И раз он работает в международных компаниях — ругается, естественно, на английском.

С этого момента те же самые письма читались совершенно иначе. Текст не изменился. Изменилось то, что я про него знал.

Самое смешное, что через какое-то время у меня была коллега Anne-Sophie, которая тоже жёстко ругалась матом в письмах. И я снова подумал: что за грубиянка?

Созвонился — милейшая девушка. С заботой о людях, профессиональный HR, очень классная.

Дважды одна и та же ошибка. Значит, дело было не в людях, а в моей оптике.

Важная оговорка, без которой дальше читать нельзя

Сама Эрин Мейер, автор «Карты культурных различий», подчёркивает: принадлежность к нации или культуре — это скорее предрасположенность, а не приговор.

Конкретный человек может быть совершенно другим. Француз может оказаться гораздо вежливее среднего представителя своей культуры. А выходец из самой деликатной страны — очень грубым. Я в каждой национальности видел очень разных людей.

Культурные отличия — это общий фон. Он не описывает человека, но помогает понять, чего ожидать, и скорректировать собственное восприятие.

Вот с этой поправкой и читайте всё, что ниже.

Мой первый иностранный коллега

Ханиф Юнус, пакистанец, операционный директор в Альфа-Банке. Я закрывал ему вакансии.

Стиль менеджмента: ASAP, go-go, надо на вчера, срочно. И я впервые в жизни увидел в теме письма слово ASAP капслоком. Для меня это было что-то новое.

А в общении он оказался милейшим человеком. Очень добрым. Я хорошо закрывал ему вакансии, он был доволен, отношения у нас были прекрасные.

Но больше всего меня шокировало другое: по пятницам он работал полдня.

И однажды он принёс на работу большую миску самосы — пирожки из слоёного теста с картошкой и горохом — и угощал всех. Меня в том числе. Это было очень необычно.

Вот вам два впечатления об одном человеке: ASAP капслоком в теме письма и миска пирожков для всего офиса.

Был ещё чех, Марчин Дычек — заказчик, с которым было по-настоящему интересно работать. Классный опыт, отличный английский, я у него многому учился, в том числе тому, как себя вести. И, помню, у него был крутой кнопочный телефон, который меня тогда просто восхищал.

Открытие, которое я сделал не сразу

Я работал в Беларуси и был уверен, что никаких культурных поправок там не нужно вообще. Близкие страны, большое общее прошлое, общий язык. У меня и на телеканале СТБ работали белорусы — например, Дима Танкович. Казалось, мы одинаковые.

Только спустя время я понял главное отличие: белорусы очень любят правила.

Для них важно, чтобы правила были и чтобы им следовали. Причём неважно, хорошие эти правила или плохие, есть в них логика или нет, лучше так для бизнеса или нет. Правила есть — нужно чётко им следовать.

Меня об этом даже спрашивали в интервью, и я назвал это главным отличием. Забавно, что сами белорусы удивились: они настолько в этом живут, что не считают это особенностью.

Я не говорю, что правила надо нарушать. Просто у нас на первом месте дело и отношения, а там — следование правилам. И это надо просто знать.

Ещё несколько наблюдений

Киприоты меня приятно удивили. У меня был коллега — HR-менеджер на Кипре, очень классный: открытый, гостеприимный, позитивный. Общаться с ним всегда было приятно. И позже, сталкиваясь с большим количеством людей на Кипре, я видел то же самое.

Далее в Клубе в Мах -> https://max.ru/Dirclub/AZ_508EmRHk

Там сейчас все новые посты, потому что иногда в телеграм зайти даже не могу.