«Сделаем личный кабинет — клиенты сами будут заказывать». Через полгода в Figma тридцать экранов, в проде красивый дашборд, а дилеры снова пишут в WhatsApp: «есть ли позиция X и когда отгрузка?»

Проблема не в дизайне. В MVP запихнули портал мечты, а не семь экранов, которые реально открывают.

Зачем кабинет, если есть менеджер и Excel? Менеджер плохо масштабируется: десятки дилеров × «есть на складе» × «пришлите счёт» — часы в день и ошибки в прайсе. Excel ломается на версиях и правах. Кабинет нужен, чтобы самообслуживание закрывало большую часть типовых обращений: повторный заказ, статус, документ.

Семь экранов MVP: → 1. Вход и роли — минимум «оформляет» и «только смотрит», свой прайс, не чужой → 2. Каталог и остатки — без остатков кабинет снова витрина + звонок → 3. Корзина и заказ — плюс «повторить прошлый» экономит половину кликов → 4. Статусы — принят → сборка → отгрузка → закрыт, номер из учёта → 5. Документы — счета, УПД, акты PDF из кабинета → 6. Прайс и условия — один экран правды вместо «последнего файла в чате» → 7. Обращения — тикет со статусом, не обязательно чат «как WhatsApp»

Всё, что не помогает пройти путь «войти → заказать → скачать документ», — в backlog.

Что сознательно отложить на v2: AI-рекомендации, native-приложение, полноценный мессенджер, white-label и полный двусторонний обмен с 1С «как мини-ERP» в первом релизе. Часто хватает: остатки и статусы из учёта, заказ в учёт или к менеджеру по согласованному каналу.

Ориентир по срокам и деньгам для типового МСБ: → MVP на семь экранов: 1,2–3 млн ₽, 8–12 недель → дороже становится от персональных прайсов, кредитных лимитов и жёсткого SLA по остаткам, а не от «ещё одной кнопки»

Считайте окупаемость просто: часы менеджеров на «есть ли / пришлите счёт / где заказ» × ставка. Если кабинет снимает половину — это часто кварталы, не годы.

- Типичные ошибки в смете: - Сначала дизайн всего портала — 40 макетов, ноль рабочего заказа - Каталог «как у маркетплейса» вместо остатков, кратности и своего прайса - Интеграцию с 1С «потом» — без остатков и статусов кабинету не доверяют - Одна роль на всех

Мобильное приложение в MVP до проверки сценария в браузере на телефоне

Чеклист приёмки до оплаты подрядчику: → дилер видит только свой прайс и заказы → заказ получает номер или статус «принят» → статус отгрузки меняется без звонка → счёт / УПД скачиваются из кабинета → есть роли «смотр» и «оформление» → с телефона можно повторить типовой заказ → доступ уволенному сотруднику партнёра отключается за минуты

Полный разбор — статья на сайте «ЛК клиента B2B: MVP из 7 экранов»: https://ninelab.ru/blog/b2b-client-cabinet-mvp?utm_source=setka&utm_medium=social&utm_campaign=ninelab_setka_b2b_client_cabinet_mvp

У вас сейчас повторный заказ дилера — через кабинет или через WhatsApp?

#B2B #личныйкабинет #МСБ