Задача Синхронизировать работу пяти филиалов в Москве, исключить ошибки при записи клиентов и автоматизировать планирование загрузки механиков.

Что сделано ✅ Централизация данных: Все пять точек объединены в единую экосистему Битрикс24.CRM с разграничением прав доступа для сотрудников каждого филиала. ✅ Умная онлайн-запись: Клиенты записываются самостоятельно, а система автоматически проверяет доступность мастеров. Интеграция с сайтом. ✅ Интеллектуальный календарь: Внедрен единый график работ с защитой от двойных броней. Автоматизированы буферные зоны между сложными ремонтами для подготовки цеха. ✅ Автоматизация рутины: Система сама ставит задачи механикам сразу после подтверждения визита. ✅ Управленческий контроль: Созданы точки контроля ключевых этапов ремонта (от приемки авто до выдачи). ✅ Аналитика: Разработаны дашборды для руководителя.

Технологический стек 🧢 Битрикс24.CRM, кастомная разработка на REST API (PHP), MS Excel для отчетов