Иногда я специально не говорила руководителю о проблемах
Не потому что хотела что-то скрыть :)
Просто со временем я поняла, что далеко не каждая проблема должна доходить до человека, который принимает финальные решения.
Например: подрядчик сорвал срок.
Можно сразу написать руководителю: «У нас проблема, подрядчик не успевает».
А можно сначала выяснить, что произошло, понять, насколько всё критично, попробовать договориться, найти другой вариант и только потом прийти с конкретным решением.
Я всегда старалась выбирать второй вариант.
Потому что иначе получается странная история: руководитель нанимает человека, чтобы разгрузить себя, а в итоге получает ещё один канал входящих сообщений.
Конечно, есть вещи, которые нельзя решать самостоятельно. И иногда проблема действительно должна сразу попасть на стол руководителю.
Но мне нравится, когда человек рядом с ним умеет сам определить, где заканчивается его зона ответственности.
Наверное, поэтому я никогда не понимала идею «держать руководителя в курсе всего».
В курсе - да.
Во всех деталях - зачем?