Привет, я Анастасия Алексеева — бизнес-аналитик с опытом.

Если коротко — я та, кто превращает хаос в прозрачные сквозные процессы, а требования бизнеса — в работающие интеграции. Работала в Сбере, ВТБ, МТС Финтех, сейчас в Maytoni.

Что крутого сделала:

🔹 В МТС Финтех спроектировала сквозные заявки на выпуск банковских продуктов в CRM, телефонию, и интеграцию с ДБО. Сократила время обработки заявок, убрала потери на стыках отделов.

🔹 В ВТБ вывела с нуля цифровой онбординг физлиц (ДКО) — с глубинными интервью, согласованием с юристами и комплаенсом. Запустили в прод с чёткими инструкциями для всей цепочки поддержки.

🔹 В Сбере адаптировала мобильное приложение СБОЛ для неклиентов — гостевой доступ без регистрации. Спроектировала клиентский путь, провела ПСИ, написала инструкции для центров поддержки. Проводила глубинные исследования с трекером взгляда, изучение рынка, опросы и прочие исследования.

🔹 В Maytoni внедрила систему метрик «ПУЛЬС», CRM, Личный кабинет партнера b2b и регламент резервирования товара, повысила прозрачность коммерческого блока.

🔹 Везде разрабатывала и согласовывала нормативку: регламенты, БТ, инструкции для поддержки.

Владею: BPMN, CJM, Jira, Confluence, работа в Agile. Английский — C2.

Что ищу: позицию Старшего бизнес-аналитика в big tech и fintech компаниях, где могу приносить пользу на стыке бизнеса и IT, строить процессы, масштабировать решения и влиять на результат.

📍 Готова к гибридному/удалённому формату.

Буду рада репостам и рекомендациям 🙌 Контакты в резюме или в личку.

#БизнесАналитик #IT #Процессы #интеграции #Сбер #ВТБ #МТСФинтех #Вакансия