Ищу возможности для развития в роли операционного директора.

У меня более 15 лет опыта в управлении продажами, клиентским сервисом, бизнес-процессами и распределёнными командами. Сегодня я управляю пятью функциональными направлениями в семи филиалах Северо-Западного макрорегиона: аналитикой, HR, мотивацией, бизнес-процессами и контролем качества.

Моя сильная сторона — превращать сложные процессы в прозрачную и управляемую систему: выстраивать взаимодействие между подразделениями, внедрять KPI и автоматизацию, принимать решения на основе данных и добиваться измеримых результатов.

В предыдущих проектах мне удалось увеличить региональный бизнес на 30%, вдвое повысить прибыль, сократить текучесть персонала с 30% до 5%, а время обработки клиентских запросов — с нескольких дней до 8 рабочих часов.

Буду рада новым профессиональным вызовам, где смогу влиять на эффективность бизнеса, развитие команд и качество клиентского опыта.