Раз в неделю сажусь и разбираю одну рабочую ситуацию. Конфликт с клиентом, провал в найме, решение, которое сработало совсем не так, как я планировала.

Началось это не от любви к текстам. Мне надо было ехать выступать на конференцию, а на сайте организаторов про меня кроме имени и ника в телеграме не было вообще ничего. За пару недель я собрала канал, написала первые посты, закупила немного рекламы. Через полтора месяца площадка снесла аккаунт, решив, что новичок, который пишет первым десяткам админов, это бот. На сайтах конференций уже стояла ссылка, и она вела в никуда. Восстановили через пять часов, и в эти пять часов я решила, что если отступлю сейчас, то так же отступлю и в любой следующий раз.

Что мне это дало за полтора года

Меня начали звать. После одного выступления ко мне в коридоре подошёл организатор совсем другой конференции, он сидел в зале как обычный слушатель. Без заявки, без отбора, без портфолио. До блога такого не случалось ни разу.

Появились статьи в СМИ и деловых журналах, потому что редакции видят человека, у которого уже есть сформулированная позиция, а не просто должность в подписи.

И главное, я перестала терять свой опыт. Пока не напишешь, в голове остаётся «ну был какой-то сложный клиент». Когда пишешь, вылезает, что именно ты сделала не так и на каком шаге можно было свернуть.

Вторая привычка — раз в месяц разговаривать с людьми не про задачи

Сначала общая встреча с отделом, где каждый говорит, что у него за месяц случилось и что не устраивает. После неё я вижу, с кем нужен отдельный разговор один на один, и сажусь на час-полтора.

Звучит как трата времени, но именно это чинит проблемы, которые иначе превращаются в увольнения. Один наш сотрудник на таком разговоре признался, что устал от продаж и параллельно учит бухгалтерию. Перевели в помощники бухгалтера, работает до сих пор, а на его место он сам провёл онбординг нового человека.

По цифрам: раньше испытательный срок не проходили 4 кандидата из 10, сейчас 1 из 10. Средний срок работы в агентстве полтора года при среднем по нашему сегменту в 8–10 месяцев.

Третья — раз в месяц делать руками что-то техническое

Я не программист и не айтишник. Но за час собрала телеграм-бота, который ведёт учёт маминых цветов, а на работе мы за это время отдали скрипту весь документооборот и сэкономили 40–50 тысяч в месяц. Привычка простая: не спрашивать «а можно ли это автоматизировать», а сесть и попробовать самой.

Все три привычки про одно. Профессиональная форма это не вдохновение и не рывок перед дедлайном, а несколько скучных регулярных действий, которые ты делаешь, даже когда неохота.

А у вас какая привычка держит вас в форме?

#вформе