Худшее, что может сделать менеджер — это использовать сильного эксперта как «затычку» для чужого хаоса.

По Адизису, сильная команда — это когда разные люди дополняют друг друга. Один круто строит процессы (A), другой тащит результат (P). Сила лидера — распределить их так, чтобы система работала на автопилоте.

Но часто в компаниях происходит обратное: в одном месте горит, процессы не настроены, и руководитель решает: «О, у нас есть свободные руки в другом отделе, давайте перебросим их туда».

Что происходит в этот момент?

- Системные проблемы не решаются (зачем строить систему, если можно прислать спасателей?).

- Сильный эксперт, которого лишили любимой работы и заставили тушить чужие пожары, выгорает и увольняется.

Задача лидера — не «эффективно перераспределять головы» в режиме аврала, а строить процессы и защищать ресурс своих людей. Только тогда команда будет стабильной.