Что происходит в первый день перезапуска бизнеса?

Меня часто спрашивают, с чего начинается работа. Отвечу конкретно, потому что в этом и есть весь метод.

Я не начинаю с аудита. Аудит будет потом, и его сделает любой грамотный человек с таблицей. Стратегическая сессия – ядро всей конструкции, но и она не на первом месте. Всё это даст прицельный результат только если работа начнётся с моей тишины и активного слушания.

Первый день я хожу и смотрю. По залу, по кухне, по офису. Слушаю, как разговаривают между собой сотрудники, когда думают, что их никто не слышит. Смотрю, куда идут гости и где они замедляются. Считаю, сколько раз за час управляющий отвлекается на то, что должно решаться без него.

И задаю собственнику вопросы, которые ему обычно никто не задаёт.

Каким вы задумывали это место, когда всё начиналось. Не что в нём сейчас, а что вы видели тогда.

Что радовало на старте и что радует сегодня. Что получается легко, а что вы делаете через силу.

Какую цифру вы боитесь посмотреть. С кем из сотрудников откладываете разговор до последнего.

Что здесь работает без вас, и что поплывёт, если вы уедете на месяц.

И главный. Когда вы заметили, что фокус сместился с ядра продукта на тысячу очень важных, но вторичных тем?

Между нами: чем успешнее проект на старте, тем выше вероятность размытия фокуса. Почему так, это отдельный разговор.

Собственники отвечают на это не сразу. Обычно между вопросом и ответом есть пауза. Она и есть самое ценное в первом дне.

В этот момент начинается работа внутри инициатора. Мы ещё ничего не сделали, а трансформация уже пошла. Внутри меня рождается вектор, внутри вас – будущий продукт. Когда они сойдутся в одной точке, вспыхнет Сверхновая обновления вашего проекта.

Почему я начинаю отсюда, а не с цифр.

Цифры показывают, где течёт. Но они не показывают, почему никто это не чинит. А не чинят обычно не по незнанию, а потому что все привыкли и перестали видеть в этом свою задачу.

Дальше всё раскладывается быстро. Что в системе живое, а что держится на ручном управлении. Где деньги теряются каждый день. Что можно вернуть за месяц, а что потребует до полугода. И главное: совпадает ли то, чего хочет собственник, с потенциалом того, что построено на самом деле.

Из этого рождается стратегия. Не из шаблона и не из отраслевых бенчмарков, а из того, что уже есть в этом конкретном месте и в самом важном для бизнеса человеке – в его собственнике.

Мой продукт устроен просто. Прихожу под задачу, выстраиваю систему, передаю команде и ухожу. Дальше бизнес работает без меня. Это и есть результат, а не толстая папка со стратегией.

Начинается всё с одного разговора и одного дня внутри. Дальше авторский метод «Эффект Магнита». А потом ваше собственное радостное озарение: вот оно.

Самая сложная задача – вернуть в проект энергию развития. Мы это сделаем. Получим стратегию и внедрим её.

Но вернёмся к точке старта.

Самый важный вопрос тот, который вы задавать себе не хотели бы. Какой он у вас?

Елена Желновская, стратегический партнёр собственника

#ЕленаЖелновская #ЧтоЗаЭтимСтоит