Привет!

Продолжаю своё обучение, как могу. И тут снова на меня снизошел Адизес с его невероятными инсайтами. На этот раз речь пойдет про функциональную структуру организации.

Многие компании страдают не от нехватки талантов, а от смешения функций.

Мы часто думаем: «Ну это же почти одно и то же». Но «почти» в управлении стоит очень дорого.

Продажи и маркетинг — отличный пример:

- Продажи существуют в реальности сегодняшнего дня. У них есть план, цифра месяца, воронка, сделки, кассовый разрыв и очень конкретное «нужно сейчас».

- Маркетинг существует в будущем. Он обязан смотреть шире рынка сегодняшнего дня: исследовать поведение людей, искать новые сегменты, тестировать гипотезы, строить образ компании на годы вперёд.

Если продажи начинают управлять маркетингом — маркетинг превращается в обслуживание текущей воронки. Никакого будущего не появляется. Если маркетинг начинает управлять продажами — команда может бесконечно обсуждать смыслы бренда, пока не закончится кэш.

И очевидно, что так почти везде!

Разработка продукта и производство:

- Разработка должна экспериментировать ошибаться, экспериментировать, создавать новое. - Производство должно быть стабильным, предсказуемым и повторяемым.

Если производство начинает диктовать разработке — инновации умирают. Если разработка начинает диктовать производству — начинается хаос и невозможность масштабирования.

Бухгалтерия и финансы:

- Бухгалтерия фиксирует факты прошлого: что уже произошло. - Финансы моделируют будущее: риски, инвестиции, сценарии роста.

Смешайте их — и компания либо перестанет рисковать вообще, либо потеряет контроль над реальностью.

Найм и развитие персонала — ещё один прекрасный пример.

- Найм закрывает текущую потребность бизнеса.

- Развитие людей отвечает на вопрос: кем должна стать команда через 2–3 года.

Это разные типы мышления. Разные ритмы. Разные задачи. Разные управленческие культуры.

И, кажется, зрелость организации начинается в момент, когда компания перестаёт пытаться сделать из всех «универсальных солдат». Потому что функция, которая отвечает за стабильность, почти всегда конфликтует с функцией, которая отвечает за изменения.

И это не ошибка системы. Это и есть система.

Можем начать ругаться в комментариях.