ИНОГДА ЛУЧШЕЕ, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ ДЛЯ СОБСТВЕННИКА — НЕ ДАТЬ ЕМУ НИ ОДНОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ

Звучит странно, согласитесь, особенно если учесть, что обычно именно за рекомендациями ко мне и приходят. Но есть один нюанс. Иногда собственник приходит на разбор не столько за решением, сколько за разрешением принять решение, которое он сам давно не хочет принимать. ⛔ Уволить руководителя, который давно не справляется. ⛔ Забрать полномочия у человека, которому когда-то сам их отдал. ⛔ Признать, что направление не работает. ⛔ Перестать бесконечно спасать сотрудника. ⛔ В конце концов, сказать партнёру: «Так больше не будет».

Сам собственник ситуацию уже чувствует. Иногда даже прекрасно понимает, что надо делать. Но решение неприятное. Оно может испортить отношения, вызвать конфликт, стоить денег. И очень хочется при всем этом оставаться "белым и пушистым, чтобы появился кто-то внешний, умный, желательно с серьёзным лицом, посмотрел на всё это и сказал: «Да. Надо делать именно так». А дальше всегда можно добавить: «Ну, это не я. Нам консультант рекомендовал».

Очень удобно)) Вот только моя задача не в этом.

Я могу показать, что происходит в компании. Могу назвать проблему. Показать причины и последствия. Могу разобрать несколько вариантов и сказать, что произойдёт при каждом из них. Иногда могу сказать, какой вариант сама считаю наиболее разумным. Но я не могу снять с собственника ответственность за выбор. И иногда именно поэтому я сознательно не даю готовой рекомендации. Потому что консультант может помочь принять решение. Но он не должен становиться человеком, за которого собственник спрячется после его принятия.

Есть и другая причина не торопиться с рекомендациями. Иногда я просто ещё недостаточно знаю компанию. И тогда любая рекомендация будет не профессиональным выводом, а красивой гипотезой за чужие деньги. Мне такой жанр не очень нравится. Поэтому после разговора со мной собственник вполне может получить не список из десяти пунктов «что делать с понедельника», а ещё несколько вопросов. Иногда — весьма неприятных.

И знаете, я считаю это нормальным.

Потому что хороший разбор не должен отнимать у собственника управление собственным бизнесом. Наоборот. Он должен возвращать ему способность видеть ситуацию такой, какая она есть, понимать последствия и самому принимать решения.

Иногда собственнику действительно нужен совет. А иногда ему гораздо нужнее человек, который скажет: «Да. Это решение придётся принять вам». И, возможно, именно в этот момент я оказываюсь полезнее всего. Даже не дав ни одной рекомендации.