Недавно побывала на мастер-классе автора канала “Архитектура прибыли” [https://t.me/profitconstruct]. И меня очень зацепила простая в по сути своей мысль: „В компании, когда что-то не так, не лечите первое, что болит. Спросите — это поломка или симптом?“

Ну то есть, текучка выросла — давайте срочно придумывать, как удерживать людей. Между отделами конфликт — давайте проводить командную сессию. Продажи просели — срочно меняем мотивацию. А вдруг, этот сбой - просто симптом?

У человеческого организма ведь так же. У кого-то от стресса сразу болит желудок, у кого-то на фоне падения иммунитета или любой вирусной инфекции ухо стрелять начинает. Ухо, конечно, лечить надо. Но если оно болит каждый раз, когда ты не выспался, замёрз и три недели жил в режиме «ещё один созвон — и всё», наверное, дело не только в ухе.

В компаниях, кажется, есть такие же «больные уши». Где-то первым сдаётся HR - люди уходят, вакансии висят, руководители жалуются, что «нормальных кандидатов нет». Где-то маркетинг. Где-то клиентский сервис.

И сам симптом вполне реальный. Дальше надо, конечно, смотреть: а почему система каждый раз сообщает о проблеме именно так?

Мне нравится эта мысль тем, что она немного снимает суету.

________________ В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки