Вы часто открываете переписку, чтобы вспомнить клиента? В карточках CRM не хватает фотографий? Менеджерам сложно быстро сориентироваться при повторном обращении? Хотите сделать базу контактов более наглядной без ручной загрузки изображений?

Именно эти задачи решает приложение «Аватарки из Открытых линий в Контактах CRM». Оно автоматически находит фотографии клиентов из уже существующих источников и показывает их прямо в карточках контактов. Благодаря этому CRM становится более наглядной, а менеджеры быстрее узнают клиентов и работают увереннее.

Что умеет приложение: автоматически получает фотографии из Контакт-центра и Открытых линий; поддерживает дополнительные источники — ВКонтакте и Gravatar; массово заполняет фотографии существующей базы контактов; позволяет автоматически или вручную применять найденные изображения; защищает подтвержденные пользователем фотографии от случайной замены; сохраняет аватары в стандартном поле «Фотография» CRM.

Главное преимущество приложения — оно не пытается угадывать человека по имени, телефону или email. Для поиска используются только уже существующие связи между контактом CRM и диалогом в Открытых линиях, что помогает избежать ошибочного сопоставления разных людей.

Если в CRM уже накоплена большая база клиентов, ее можно обработать массово. Перед обновлением доступен режим предпросмотра, который показывает найденные фотографии без внесения изменений. Это позволяет безопасно проверить результаты и только потом выполнить автоматическое заполнение.

Установите приложение и сделайте CRM более наглядной для всей команды. Возможно, оно окажется полезным не только вам, но и вашим коллегам из отдела продаж, поддержки или контакт-центра.

Ссылка на установку «Аватарки из Открытых линий в Контактах CRM» из Маркетплейса: https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.contact_avatar/

#Битрикс24 #CRM #КонтактыCRM #ОткрытыеЛинии #Автоматизация #Продажи