Почему удаление негативных отзывов - это грёбанное днище
Многие уже прочухали, что не все умеют работать с негативом, поэтому штампуют всякие методы по удалению негативных комментариев и продают их бизнесу. А бизнес радостно покупает. Но это заведомо провальная идея.
Почему-то у некоторых бизнесменов всего две реакции на негативный отзыв: его надо либо срочно удалить, либо завалить позитивными отзывами, пусть и накрученными.
Ой, у нас рейтинг упадёт, ой, мы из выдачи вылетим! Однобоко думаете, товарищи.
Ну, удалил ты негативный отзыв, ну, накрутил положительные. А люди вокруг дураки прям, один ты такой красивый в белом пальто стоишь.
Во-первых, человек может повторить свой отзыв. Во-вторых, пока отзыв висел, его увидели другие люди и уже сделали выводы.
Зашёл человек, увидел плохой отзыв. Потом походил-походил, через пару дней ещё раз зашёл - а отзыва нет. То есть, двойное пробитие дна.
Даже если человек не поверил в плохой отзыв, ну мало ли блаженных по миру бегает и гадости пишет, то удаление отзыва просто орёт, что отзыв был правдивым, а владельцу просто не нашлось, что ответить.
С отзывами надо работать, даже с плохими.
Не умеешь? Пиши мне, я научу.
