Итак, ранее я определил почему ИУП так важен.

Теперь, надо понять как вообще увидеть ИСХОДНЫЙ управленческий потенциал у взрослого человека с некоторым опытом?

Особенно если перед Вами кандидат лет 35 и старше, который уже успел поработать в нескольких, пройти курсы, выучить правильные ответы на собеседования и прекрасно знает, что надо говорить про «команду», «ответственность», «лидерство» и прочую корпоративную прелесть.

Спросить про прошлый опыт? Практически бесполезно. Вы получите не сам опыт, а его сегодняшнюю интерпретацию без привязки к Вашим проблемам. Причём подготовленную заранее. Спросить: «Расскажите о сложной ситуации и как Вы её решили?» Тоже прекрасно. Особенно когда у управленца было сотни таких ситуаций, а он имеет несколько заранее приготовленных историй, где он всегда умный, мужественный и в конце обязательно спасает компанию. Попросить пройти тест, который унижает самим фактом этого?

Всё это в основном показывает, насколько хорошо человек знает, КАК НАДО ВЫГЛЯДЕТЬ руководителем и готовиться к собеседованиям.

А нам надо понять, как он управляет на самом деле.

И здесь появляется следующий элемент моей теории — ПЕРВИЧНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ. П.У.Р.

Под ней я понимаю первую реакцию человека на новую управленческую ситуацию, когда готового решения у него ещё нет.

Почему именно первая реакция нам покажет «ху из ху» ?

Потому что дальше в работу начинает активно включаться всё приобретённое: опыт, знания, аналогии, привычки, методики, консультации, поиск дополнительной информации. И чем больше времени мы дадим человеку, тем меньше будем видеть ИСХОДНЫЙ потенциал и тем больше — накопленный управленческий багаж. Нас интересует короткий промежуток между «я столкнулся с неизвестной мне ситуацией» и «я уже понял, какие управленческие решения должен сейчас принять».

Вот в этом промежутке, по моей теории, И.У.П. проявляется наиболее чисто.

Важно: П.У.Р. — это НЕ окончательное решение.

Человек может через десять минут получить новые сведения и полностью изменить первичное решение. Более того, способность изменить своё решение при появлении новых фактов сама по себе является важным управленческим качеством.

П.У.Р. показывает важное: как человек начинает превращать хаос в управляемую ситуацию.

И здесь принципиально важно понять - мы не ищем «правильный ответ».

В сложной управленческой ситуации его зачастую вообще не существует, как и в ситуациях с полной неопределённостью.

Можно принять два совершенно разных решения, и оба окажутся нормальными. Можно принять решение, которое выглядит великолепно сейчас, а через сутки выяснится, что оно было ошибочным из-за информации, которой на момент принятия просто не существовало.

Поэтому качество П.У.Р. нельзя оценивать по совпадению с мнением того, кто задаёт вопрос. Иначе мы снова получим любимый отечественный тест на руководителя: «Угадай, что сейчас думает наниматель». Смысл П.У.Р. в другом.

Человек должен за, относительно, короткое время сформировать и принять первое управленческое направление, которое соответствует известным ограничениям, но не создаёт очевидно большего ущерба и оставляет возможность продолжать управлять ситуацией после получения новой информации. Уточняю, что управленец – это не тот, кто при тушении пожара хватает шланг и лезет в пекло, оставив процессы и ресурсы жить своей жизнью без координации и стратегии.

Управленец - не «фигура на доске», а тот, кто является «игроком» над шахматным полем. Управленец – мастер игры!

Примечание: о том, как важно «оторваться от земли» поговорим в будущих статьях.

В следующей статье:   Если мы хотим увидеть именно И.У.П., а не проверить профессиональные знания человека, то какой должна быть сама ситуация? Как проводить беседу с потенциальными управленцами для выявления ИУП.

Потому что, если гл. бухгалтера спросить о его поведении, когда пришла налоговая проверка, мы великолепно проверим его опыт. Но почти ничего не узнаем про ИСХОДНЫЙ управленческий потенциал.