В дополнение ко вчерашему, важно знать, что после получения помощи у человека одновременно возникают две эмоции:
позитивная эмоция - благодарность (укрепляет связь с человеком) и негативная - долг (давит «надо вернуть». Иначе - снижается самооценка и появляется чувство зависимости).
Парадокс: если человек не может адекватно вернуть долг (например помощь была большой или помогший уклоняется от возможности «отдариться»), то возможны неожиданные (для оказавшего помощь) реакции: — Обесценить того, перед кем человек чувствует долг («он помог не из доброты, а ради выгоды / чтобы чувствовать себя выше»). — Дистанцироваться — реже общаться, «исчезнуть» из отношений.
Вывод: чем выше ожидание ответной услуги, тем сильнее долг и тем меньше человек хочет помогать благодетелю в будущем — даже если формально «ничего плохого» не произошло. = важно не перестараться с помощью. И это не только про работу)
В деталях можно посмотреть исследования со словами «gratitude and indebtedness», например