Вчера сказал: автоматизация — боль. Сегодня покажу, как сделать, чтобы не болело 😉
1. Не автоматизируйте хаос. Сначала наведите порядок. Это как готовить борщ: сначала нарезал овощи, потом варишь. Кинул всё сразу — каша.
2. Начните с одного процесса. Не надо внедрять CRM на всё сразу. Возьмите обработку заявок. Настройте. Посмотрите.
3. Тестируйте на себе. Мы внедрили голосового робота: первые 2 недели он брал 40% звонков, операторы дожимали. Итог: скорость обработки выросла в 3 раза, отдел продаж выдохнул.
Боитесь что-то сломать? Страшно, когда не знаешь, как чинить. А мы знаем — потому что чиним постоянно.
Хотите чек-лист «Как внедрить автоматизацию без боли»? Пишите «больно» в комментариях — пришлю. Только сразу: чек-лист сгорит в пятницу 🕛