Правило №228. Сильный продукт строит зависимость, слабый – скидки. Netflix стал привычкой вечера. Amazon – привычкой покупок. Tesla – привычкой ждать новых апдейтов. Apple – привычкой жить в экосистеме. Эти привычки превращаются в деньги, потому что клиент возвращается снова и снова. У слабого продукта привычки нет, поэтому он тратит бюджеты на скидки и акции. Настоящие деньги приходят туда, где продукт встроен в жизнь так, что клиент не думает, а действует автоматически.