И не потому, что малому бизнесу не нужен AI. Нужен — и, возможно, даже больше, чем крупным компаниям.

Проблема в другом. Если бизнес не ограничен закрытым контуром, он может напрямую пользоваться AI-платформами крупнейших поставщиков, построенными на наиболее мощных универсальных AI-моделях (Frontier AI Model). А эти платформы с каждым обновлением забирают внутрь себя всё больше функций: работу с документами, аналитику, исследования, создание контента, автоматизацию задач и интеграции с другими системами. Если ваш продукт — это модель, несколько промптов и специализированный интерфейс, вы фактически конкурируете с платформой поставщика той самой модели, на которой, возможно, сами и работаете. Только у него уже есть инфраструктура, интерфейс и огромная дистрибуция. А функцию, вокруг которой вы построили отдельный бизнес, он может включить в базовый продукт в одном из следующих релизов. Канибализация и укрупнение - основной тренд этого бизнеса. Я вижу два сценария, в которых собственный AI-продукт всё-таки имеет смысл.

Первый — добавлять AI в ваш уже существующий продукт. Если вы производите CRM, ERP, бухгалтерскую или отраслевую систему, у вас уже есть клиенты, данные, интеграции и место в бизнес-процессе. Тогда AI становится не самостоятельным продуктом, а усилителем существующего: помогает прогнозировать, проверять, принимать решения и автоматизировать отдельные этапы работы.

Второй сценарий — создавать отраслевой продукт на данных, которыми вы действительно владеете и которые находятся в вашем закрытом контуре. Особенно если эти данные нельзя просто передать внешней платформе без потери контекста, безопасности и качества. Ценность такого решения складывается из уникальных данных, знания отрасли, владения бизнес-процессом и уже существующей дистрибуции.

Во всех остальных случаях самостоятельный AI-продукт рискует оказаться тонкой прослойкой между клиентом и AI-платформой крупного поставщика. И с каждым новым релизом эта прослойка будет становиться всё тоньше.

Поэтому мне кажется, что главными AI-продуктами для малого и среднего бизнеса станут вовсе не продукты, называющие себя AI-продуктами. Это будут привычные CRM, ERP, бухгалтерские, юридические, медицинские и логистические системы, которые просто начали гораздо лучше выполнять свою основную работу благодаря встроенному AI. А рынок самостоятельных горизонтальных AI-сервисов будет всё сильнее концентрироваться вокруг нескольких крупнейших поставщиков.

Как вам кажется: останется ли место для независимых AI-продуктов для малого и среднего бизнеса — или всё горизонтальное постепенно заберут крупные AI-платформы? #AI #AIProducts #ProductStrategy #ProductManagement #DigitalTransformation