Всем доброго дня! Я открыта для интересных и перспективных предложений по работе в сфере IT!

Я очень коммуникабельный, творческий, ответственный и быстро обучаемый человек. Целеустремленность, стрессоустойчивость и трудолюбие неотъемлемая часть моей жизни. Не приемлю конфликты, а если таковые возникают, стараюсь мудро их разрешить. По жизни я добрая, очень честная, пунктуальная, порядочная и эмпатичная. Всегда готова прийти на помощь коллегам. Умею слышать и слушать, с хорошими способностями и стремлением к профессиональному росту. Мне нравится учиться и развиваться, как в профессиональном, так и в личностном плане, готова повышать свои профессиональные навыки для дальнейшей работы. Не имею вредных привычек!

Имею более 10 лет успешного опыта работы в клиентском сервисе. Работаю с клиентами B2B и B2C сегмента. Более 5 лет опыта на позиции ведущего менеджера клиентского отдела. Выстраиваю процессы обучения с “0” и как результат 5 успешно обученных специалистов. Есть успешный опыт принятия новых проектов в работу и их ведение и развитие. Способна строить долгосрочные рабочие отношения с партнерами и клиентами. Умею работать в быстро меняющейся среде, способна добиваться положительных результатов в любых обстоятельствах. Обладаю сильными коммуникативными навыками. Умею сохранять спокойствие и принимать обоснованные решения в условиях высокой нагрузки или неопределенности. Способна мотивировать и вдохновлять других, инициировать процессы и принимать решения. Умею работать самостоятельно и добиваться целей без постоянного надзора. Способна находить нестандартные решения проблем и эффективные пути для достижения целей. Готова отвечать за свои действия и результаты работы. Опыт работы в офисе типа «Open space». Опыт работы в IT-сфере. Имеется опыт удаленной работы.

Владею ПК на уровне продвинутого пользователя: ОС Windows (XP, Vista, 7, 8, 10), работаю с программами офисного и общего назначения: Microsoft Office (Word, Excel и пр.), Google Chrome, Internet Explorer, умею работать с Microsoft Outlook и аналогичными. Есть опыт работы в программах E-Staff и Staffim. Имеется опыт работы с Atlassian JIRA. Опыт работы в 1С - Предприятие, 1C БИТ.Финанс, Битрикс24 и системах ЭДО (СБИС и Диадок). Опыт работы с ISPsystem (BILLmanager) и др. различными биллинговыми системами (в т. ч. и самописными). Работа в системе OTRS. Уверенно пользуюсь Zoom и Discord. Хорошо ориентируюсь в сети Интернет. Знаю офисную оргтехнику. Готова освоить любую не знакомую программу в короткие сроки.

Хобби: Музыка - моё главное увлечение. Я посещаю занятия по вокалу и теории музыки. Также, мне интересно кино и психология, поэтому я с радостью проведу свободное время на концерте, за просмотром фильма, или чтением.