С сентября меняются правила программ лояльности: что…

С сентября меняется одно из правил для продавцов, у которых есть дисконтные или накопительные программы с бонусами или баллами. Постановление Правительства №148 требует обеспечить покупателю возможность использовать многофункциональный сервис обмена информацией при передаче сведений, необходимых для участия в такой программе. Для бизнеса здесь важен не модный термин, а связность систем. Где сегодня живёт программа лояльности: на сайте, в CRM, кассовом ПО или сразу в нескольких местах? Если данные и бонусная логика распределены между несогласованными системами, даже точечное изменение клиентского сценария превращается в дорогую интеграционную задачу. До сентября стоит пройти путь клиента вручную: какие сведения он передаёт, где они сохраняются, какие системы получают их дальше и где процесс зависит от ручной операции. Собственный интернет-магазин даёт больше контроля над клиентским интерфейсом и данными, но сам по себе не решает юридическую и интеграционную задачу. Это второй канал продаж, а не волшебная замена остальной инфраструктуре. Разбор подхода: https://imr.top-experts.pro/online-store-development/?utm\_source\=setka&utm\_medium\=social&utm\_campaign\=mediamashin&utm\_content\=art\_0a4abe1658829079077e