Директор по маркетингу и консультант по маркетинговой стратегии с 18+ годами опыта в B2C, ритейле, HoReCa, e-commerce, фитнесе, FMCG и медиа. Специализируюсь на разработке маркетинговых стратегий, CRM и программах лояльности, CJM и клиентском опыте, позиционировании и развитии бренда, digital- и офлайн-продвижении, управлении маркетинговыми командами и бюджетами. Работаю на стыке маркетинга, клиентской аналитики и коммерческих задач. Ориентируюсь на измеримый бизнес-результат: товарооборот, трафик, конверсию, CPO/CAC, ROI/ROMI, активность клиентской базы, частоту и повторные покупки, средний чек. Управляла командами в среднем 5–7 человек, не включая внешних подрядчиков. В работе с клиентской базой использую RFM- и когортный анализ. Знакома с метриками LTV, CAC, Retention Rate, NPS, ROI/ROMI и применяю набор показателей в зависимости от бизнес-модели и доступности данных.