Ну про технический долг вы знаете. Открыли firewall-правило на время миграции. Работает уже три года, никто не помнит зачем. И бла-бла-бла... всё понятно.

Есть соблазн взять тот же принцип, применить его в менеджменте и назвать это управленческим долгом. Завели процесс согласования через Excel, потому что систему внедрять было некогда. Теперь там три вкладки, два макроса, DAX и один человек, который понимает, как это всё связано. Сделали архитектурное исключение для одного заказчика, обещали переделать после сдачи. Сдали проект два года назад, и на исключение уже завязано ещё четыре интеграции.

Нет. Это всё ещё технический долг. Костыль остаётся костылём: что в коде, что в firewall, что в Excel.

Управленческий долг устроен иначе. Он появляется, когда временное решение со временем незаметно превращается в правило, которое никто никогда не утверждал. Как тот рабочий чат, который завели под проект... Проект закончился три года назад, а чат до сих пор не удалён.

Разрешили один раз обойти процесс открытия пилотного проекта, потому что «ну тут правда горит, и вообще это чуть-чуть проконсультировать». Через полгода любой пилот объявляется «консультацией»: зачем тратить время на расчёт трудозатрат и написание задания, просто поработайте по заявке, так быстрее и удобнее...

Разрешили привлечение инженеров в обход непосредственного руководителя, потому что один раз это сэкономило время. Теперь никто не понимает, где вообще проходит граница принятия решений.

Разрешили сильному специалисту не вести документацию, потому что он и так всё знает и работает быстрее без бюрократии. Через год отсутствие документации стало негласной привилегией для всех, кто считает себя достаточно сильным.

Написали памятку в корпоративной базе знаний без владельца и даты пересмотра, просто чтобы не выстраивать нормальный процесс. Через год люди воспринимают эту памятку как регламент.

Самые опасные правила в компании никогда не попадали в регламент. Их один раз приняли как срочное решение и забыли к нему вернуться.

Эйфелеву башню через двадцать лет должны были снести. Стоит уже более ста тридцати. Нет ничего постояннее временного решения. Классика.

Проверить это легко. Спросите у коллег, почему вы вообще делаете именно так. Если вместо ответа начинается мутная история трёхлетней давности вместо конкретного правила, значит вы нашли решение, которое стало нормой без чьего-либо согласия.

Признавайтесь сколько у вас в компании таких "правил"?